Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

FTCF
5 bis rue de Gambetta, 95340 Persan
Téléphone : 09 86 28 85 94
E-mail : contact@flocage-tcf.fr

2. Données collectées

FTCF peut recueillir les informations que vous transmettez volontairement au moyen des formulaires, par e-mail ou par téléphone, notamment :

• nom, prénom et société ;
• numéro de téléphone et adresse électronique ;
• ville, département ou adresse du chantier ;
• type de bâtiment, prestation recherchée et nature des supports ;
• surface approximative et calendrier prévisionnel ;
• message, plans, CCTP, photographies ou autres documents communiqués.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• répondre aux demandes de contact ;
• étudier les projets et demandes de devis ;
• reprendre contact avec les demandeurs ;
• organiser une visite technique ;
• préparer et suivre une proposition commerciale ;
• gérer les relations administratives, contractuelles et comptables.

4. Base juridique

Le traitement des demandes de contact et de devis repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée. La gestion et le suivi de la relation commerciale peuvent également reposer sur l’intérêt légitime de FTCF.

5. Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de FTCF et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la maintenance du site, la messagerie ou la gestion commerciale.

6. Durée de conservation

Les demandes qui ne donnent pas lieu à une relation commerciale sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact.

Les informations liées aux clients, devis, contrats et factures sont conservées pendant les durées nécessaires à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations légales, comptables et fiscales.

7. Vos droits

Vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque cela s’applique, de portabilité.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@flocage-tcf.fr ou à FTCF, 5 bis rue de Gambetta, 95340 Persan.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

8. Sécurité

FTCF met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

9. Cookies et outils de mesure

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de vos choix, des outils de mesure d’audience ou de publicité.

Lorsque le consentement est requis, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies depuis l’outil de gestion prévu sur le site.